Envíos y devoluciones

En Mod Mood queremos que tu experiencia de compra sea lo más agradable y libre de preocupaciones posible. A continuación, encontrará información sobre nuestras políticas de envío y devoluciones, así como detalles sobre cómo manejamos sus preciosas obras de arte.

Politica de envios

- Cobertura global: estamos orgullosos de ofrecer envíos a todo el mundo para garantizar que los entusiastas del arte de todo el mundo puedan acceder a nuestra colección única.
- Envío estándar: Ofrecemos envío estándar gratuito, brindando una entrega asequible y eficiente hasta su puerta. Nuestros tiempos de entrega estimados son los siguientes:

(Tenga en cuenta que estos tiempos son estimados y pueden ser más largos durante los períodos pico o días festivos).

- Garantía de calidad: Estamos comprometidos con la calidad de su obra de arte y su llegada segura. Utilizamos materiales de embalaje de alta calidad para garantizar que su pedido llegue en perfectas condiciones. En el raro caso de que su obra de arte llegue dañada, la reemplazaremos sin cargo y aceleraremos el proceso.
- Envío global: realizamos envíos a todo el mundo para llevar nuestro arte excepcional a su hogar, sin importar dónde se encuentre.

Devoluciones y reembolsos

- Artículos no entregados o llegados dañados: en el improbable caso de que su pedido no llegue o llegue dañado, o haya recibido el artículo incorrecto, infórmenos dentro de los 14 días posteriores a la recepción del artículo. Rectificaremos el problema enviando un reemplazo gratuito. Para artículos dañados o incorrectos, solicitamos fotos para obtener ayuda.
- Devolución de un artículo no deseado: si solicitó una impresión o un marco y cambió de opinión, puede devolver el artículo dentro de los 14 días posteriores a su recepción. El artículo debe estar sin marcar, en las mismas condiciones en que se recibió y en el embalaje original. Los clientes son responsables de los gastos de envío de devolución de los artículos no deseados y, en el caso de las obras de arte enmarcadas, el costo de envío de salida original se deducirá del monto reembolsado.
- Devolución de mercancía de Mod Mood: si solicitó mercancía de Mod Mood y desea devolverla, comuníquese con nosotros dentro de los 14 días posteriores a la recepción de su pedido. El artículo debe estar sin marcas, sin usar, sin lavar, en las mismas condiciones en que se recibió y en el embalaje original. Los clientes son responsables de los gastos de envío de devolución de artículos no deseados.

información adicional

- Embalaje: Sus carteles estarán enmarcados de forma segura a su llegada. Los marcos vienen preempaquetados con esquinas y envoltura, y luego se colocan en una caja con bordes resistentes para proteger los marcos. Las vigas en I se utilizan para proporcionar estabilidad adicional, especialmente para pedidos de varios artículos (máximo 3 marcos en un paquete).

Si tiene alguna pregunta sobre nuestras políticas de envío y devoluciones o necesita más ayuda, no dude en comunicarse con nosotros en customerservice@mod-mood.com